1、全省住房和城乡建设行业专业技术人员继续教育学时认定登记工作由谁组织管理？

        答：省属单位建设行业专业技术人员继续教育学时认定登记工作由住房和城乡建设行业专业技术人员继续教育学时登记管理办公室（以下简称“省学时办”）负责。目前管理系统关闭，根据文件要求每年10月20日才会开放。系统首次开放时间为每年10月20日-11月30日，专技人员可以在该管理系统上传当年度学时认定相关佐证材料进行专业科目学时抵扣；次年1月1日-20日，系统再次开放，当年度学时未及时登记的可以进行一次补充登记。

        省属专技人员在省属学习平台“浙江省建设人才远程继续教育平台”网络购买（含专业科目、公需科目学习）取得的学时信息，系统会自动更新、同步导入，个人不用再上传认定登记。

        2、省属单位建设行业专业技术人员具体指哪些单位？

        答：省属单位建设行业专业技术人员是指建设厅直属事业单位(省建筑科学设计研究院、省建筑设计研究院、省城乡规划设计研究院、省建设工程造价管理总站(省标准设计站)、浙江建设职业技术学院、省白蚁防治中心、省城市化发展研究中心、省建设投资集团有限公司、省发展规划研究院、省人才市场等建设行业在职的专业技术人员。

        3、专业技术人员每年度继续教育学时有哪些要求？

        答：全省建设行业专业技术人员每年度继续教育不得少于90学时，其中专业科目不少于60学时，公需科目不少于18学时。

        4、省属单位专技人员年度继续教育未满足90学时要求的，怎么在平台上补足学时？

        答：请按照平台上通知公告中每年《关于申报职称人员补足年度继续教育学时有关事项的通知》执行。每年补学时间大致在职称评审文件下发之后至提交申报材料之前。

        5、历年通过专业科目继续教育途径获得的学时能否登记到当年度的继续教育学时去？

        答：不能。当年度获得的继续教育学时只能认定登记当年的继续教育学时。

        6、如何登录“浙江省建设人才远程继续教育平台”进行学习？

        答：省属单位专业技术人员由各单位管理员组织填报专业技术人员相关信息采集表，将电子版发给省学时办，经统一注册后，个人可凭账号密码（账号：身份证号；密码：身份证号后六位）直接登录学习。其他单位专业技术人员自行注册账号登录平台学习。

        7、省属单位专业技术人员自行注册账号后怎么办？

        答：请联系单位二级管理员，由管理员上报专业技术人员新增信息采集表到省学时办，省学时办收到信息后会及时联系技术部门进行调整更正。档案挂靠在省人才市场的专技人员，可以到省人才的网站（网址：https://zc.zjrc.com）里的职称评审通知《关于做好建设专业省属单位专技人员继续教育学时统一认定登记工作的通知》下载《个人继续教育信息采集表》，发到省人才市场信息采集邮箱rcfw@zjrc.com，调整成省属人员管理。

        8、公需科目、专业科目通过什么途径学习？

        答：公需科目、专业科目学习途径请登录“浙江省建设人才远程继续教育平台”(网址：https://www.zjjsrc.cn/)，专技人员可以在该平台免费选学18学时公需科目。省属专技人员一般公需科目可以到浙江省人力资源社会保障厅全省专技人员继续教育学时登记管理系统（网址： https://zjjx.rlsbt.zj.gov.cn/）学习。接受专业科目继续教育其他途径以及学时认定登记事项可以详见《浙江省住房和城乡建设行业专业技术人员继续教育学时登记细则》第八条。

        9、专业技术人员自行注册时需要填写的“社会信用代码”是什么？

        答：“社会信用代码”就是单位税务登记的号码。

        10、在平台上电子发票抬头等信息开错了，流程怎么处理？

        答：可以联系财务人员重新开具电子发票，联系电话是0571-89968600。

        11、平台上如遇退费事项，流程怎么办理？

        答：学员在网教平台订单支付完成，一旦进去课件学习了，是不予退费的。未学习过的支付订单可以通过线上申请退费，退费流程如下：学员上传加盖单位公章的书面退费申请（写全个人姓名、身份证号、手机联系方式，平台订单信息、申请退费理由、发票编号、退款人姓名及账号、开户行信息，然后加盖单位公章上传）以及清晰的订单截屏和电子发票截屏，平台管理员审核通过后一般情况下一个月内完成退费办理，如遇寒暑假退费时间可能会相应延长。通过支付宝或微信支付的退款，也是退回个人的银行卡账号，不能原路径退款。

        12、遇到登录密码忘记、支付遇到问题或课件视频打不开等技术问题，咨询电话是多少？

        答：登录平台学习需要使用360极速浏览器，省属人员统一开通账号的初始密码为身份证号码后六位，如遇字母需要大写输入。网教平台技术咨询电话是400-863-2023。